Cecilia Cocholilo

Muy bueno!

Buenas tardes!

Hoy les quiero dejar algunas notas acerca del webinar en el que participamos como oyentes en el día de ayer y al cual invité la semana pasada a través de este mismo medio.

Resumen:

• 3 tipos de Apps en Facebook:

1-Aplicaciones Full (Canvas Aps)
2-Aplicaciones en las páginas
3-Facebook connects (afuera de fb.com)

https://www.facebook.com/developers/

http://developers.facebook.com/docs/

http://forum.developers.facebook.net/

http://developers.facebook.com/policy/

• Próximamente las Apps van a tener que estar hosteadas en un servidor https.
• 4 canales virales:

1-Requests
2-Publicaciones en el muro
3-Chat
4-Mensajes (próximamente)

Alguna info a destacar:

• El 50% de las personas que son Fan de algo, admiten que no vuelven a entrar a la página de la cual se hicieron fan.
• Tener más FANS no se traduce en incrementar las ventas (según una encuesta que se hizo durante el webinar a los participantes)

Estos dos últimos puntos que destaco, se relacionan con la premisa de que social media no es sólo Facebook o hacer una fan page, sino que si queres incrementar las ventas o ver resultados directos de MKT, deberías hacer una acción integral de publicidad, en todos los formatos adecuados al producto/servicio.

Sólo con Facebook no basta para obtener resultados de Performance.

Esta sería la información destacada del Webinar.

Aquí les comparto la presentación completa:

http://www.slideshare.net/OMLatam/webinario-aplicaciones-en-facebook-8296237

Espero que les haya servido !!!

Sin muchos comments, les dejo esta notita que me pareció buena.

Besos!!!

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Sólo 20.000 usuarios de Twitter se llevan la mitad de la atención de esta red en la que se publican más de mil millones de tweets a la semana. Esto significa que la atención sólo se centra en un 0,05% de la base de usuarios.

Son las cifras que descubrió el estudio “Who Says What to Whom on Twitter” de Yahoo Research después de analizar 260 millones de tweets con URL. La mitad de estos mensajes fueron creados por lo que llamaron la “élite” de usuarios, que se dividen en cuatro categorías: medios, famosos, organizaciones y bloggers. El resto son usuarios “ordinarios”.

El estudio también asegura que Twitter es más una plataforma para compartir información que una red social, donde los creadores de tweets consiguen muchos seguidores pero, en cambio, no siguen a estos consumidores de sus mensajes. De hecho, la mayoría de los usuarios “normales” consumen muchos tweets publicados por famosos y bloggers, pero estos famosos suelen seguir a otros famosos y los bloggers a otros bloggers.

Fuente

Y con ustedes: La Ley de ¨el que no arriesga, no gana¨

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De acuerdo con el informe de emarketer , la clave estará en la capacidad de la red social de incrementar su base de usuarios, posicionarse como un segundo player detrás de Facebook y brindar una experiencia positiva a sus primeros anunciantes. Además, se estima que para 2012 superará a MySpace en términos de ingresos por venta publicitaria.

El panorama se presenta positivo para la red social de microblogging si se tiene en cuenta que posee 200 millones de usuarios en todo el mundo, que la cantidad de tweets publicados por día pasó de 95 a 110 millones e, incluso, que Twitter tendría en mente conquistar Corea. Sin embargo, también es cierto que aún tiene una audiencia relativamente pequeña. De acuerdo con un estudio realizado por Pew Internet & American Life Project en septiembre pasado, solo un 8 por ciento de los americanos con presencia online usan ese servicio.

Más allá de esto, para eMarketer hay motivos para ser “cautelosamente optimistas” en cuanto a los incipientes productos publicitarios de Twitter.

En este sentido, eMarketer estima que Twitter ganará 150 millones de dólares en ingresos este año, la mayor parte de los cuales provendrán de Estados Unidos. Esto representa un crecimiento substancial de sus ganancias con respecto a 2010, que fueron de unos 45 millones de dólares. De hecho, la cifra aumentaría a 250 millones hacia 2012, lo cual representaría un incremento del 405 por ciento entre 2010 y 2012 solo en Estados Unidos y de 456 por ciento a nivel global.

“Si Twitter puede incrementar su base de usuarios y convencer a los marketers de que es una buena salida como segundo player detrás de Facebook, tendrá éxito en la obtención de ingresos”, analiza Debra Aho Williamson, la principal analista de eMarketer. “En 2011 deberá trabajar más de la cuenta para darles a sus primeros anunciantes una experiencia positiva”.

Si bien los ingresos de Twitter seguirán siendo pequeños en comparación con Facebook, para el próximo año eMarketer estima que superará a MySpace en los dólares obtenidos por venta de publicidad. (La red social del pajarito ya superó a MySpace en usuarios únicos mensuales, en agosto de 2010).

De esta manera, mientras las ganancias de Facebook en 2010 fueron de 1.860 millones de dólares; la cifra para Myspace fue de 288 y aún menor para Twitter, 45 millones. Las estimaciones de 2011 hablan de 4.050 millones de dólares para Facebook, 184 para MySpace y 150 para Twitter. Mientras que para 2012 Facebook seguiría subiendo hasta alcanzar los 5.742 millones, MySpace se mantendría en baja logrando 156 millones y Twitter en alza, logrando ingresos por 250 millones de dólares.

Fuente

Buen Martes para todos!

Probando el RockMelt (que me está gustando) encontré un viejo marcador de  MarketingDirecto y con él una nota muy interesante, en la que vuelve a aparecer el tan olvidado contenido. Creo que todo este nuevo mundo del SocialMedia está descuidando el tema del contenido real, de calidad, targeteado y con justificativos reales, y no sólo promoted o intensionados con fines publicitarios.

Bueno, les dejo el post:

10 consejos para empresas novatas en Facebook

A la hora de apostar por el social media marketing, Facebook se ha convertido en casi un imperativo para las empresas. Al ser la red social más “populosa”, las compañías apuestan por ella para conectar con el mayor número posible de clientes. La revista Acquisa ofrece los siguientes diez consejos para desembarcar con éxito en esta plataforma:

1. Contemplar Facebook no como una obligación, sino como un ejercicio voluntario en el terreno del marketing online.

2. No apostar por la Web 2.0 careciendo de estrategia.

3. Definir objetivos, criterios de éxito y responsabilidades.

4. Facebook no es algo que funcione por sí solo. Es preciso que alguien se ocupe de ello permanentemente.

5. Comunicarse con el cliente mirándole a los ojos. Hay que mostrarse auténtico y transparente.

6. En todas las actividades en Facebook guiarse por la siguiente máxima: “El contenido es el rey”.

7. Reclutar fans, en un principio también entre amigos y colegas.

8. Publicar contenidos interesantes y evitar los textos demasiado publicitarios.

9. Interactuar con los fans.

10. Optimizar la página de fans de la empresa en Facebook para los motores de búsqueda.

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Hace tannnto que no escribo!!!`

Meanwhile les dejo una notita interesante y prometo volver con los posts en breve…

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Una investigación muestra que, en promedio, cada año los fans gastan U$S 71,84 adicionales en su marca preferida respecto de los que no la siguen. Además son más leales: un 28% adicional en ese grupo declara estar dispuesto a seguir usando la marca, respecto de los no seguidores. Las que tienen fans más valiosos: Nokia y Coca-Cola.

Meanwhile les dejo una notita interesante y prometo volver con los posts en breve…

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Una investigación muestra que, en promedio, cada año los fans gastan U$S 71,84 adicionales en su marca preferida respecto de los que no la siguen. Además son más leales: un 28% adicional en ese grupo declara estar dispuesto a seguir usando la marca, respecto de los no seguidores. Las que tienen fans más valiosos: Nokia y Coca-Cola.

Una investigación de la consultora Syncapse encontró un sistema que le asigna un valor monetario a cada seguidor que las marcas tienen en Facebook. Dicho esquema evalúa cinco campos de interacción entre consumidores y marcas: gasto monetario en producto, lealtad a la marca, recomendación, afinidad con la marca, y valor de comunicación en medios. Esta clase de investigaciones suele tener resultados sorprendentes: hace algunos meses, la firma Starbucks quiso medir en dinero cuánto representaban, en términos de inversión en medios, los 8 millones de seguidores que por entonces tenía en Facebook. Luego de aplicada una métrica que evaluaba el dinero que hubiera debido gastar para impactar en ese target, la compañía encontró que su página les representaba U$S 24 millones anuales en valor de comunicación.

El estudio -que incluyó 20 de las mayores marcas del mundo- determinó que el valor de cada fan varía entre marcas y categorías. Los factores que influyen van desde el valor de venta del producto hasta la frecuencia de compra de éste. Y dentro de la misma industria también hay variaciones sustanciales: el valor de un fan de Blackberry es de U$S 83, mientras que el de uno de Nokia asciende a U$S 180. Esto se debe a que la fortaleza de la marca Blackberry presenta mínimas variaciones entre quienes la siguen en FB y las que no, mientras que Nokia tiene grupos de fanáticos que compran sus productos más caros, pero cuyo fanatismo (y nivel de gasto) decae entre los que no siguen la marca.

Sumando todas las variables, pudo determinarse que el valor promedio de un fan es de U$S 136, con el caso más alto superando U$S 300 y el más bajo en cero. La investigación mostró que un seguidor en promedio interactúa con su marca diez veces en el año y hace una recomendación a sus contactos o amigos. Sin embargo, un fan activo puede participar hasta treinta veces y hacer diez recomendaciones. En el caso de las marcas con más adhesiones y participación, como Coca-Cola, se detectó que el valor “comunicacional” de un fan podía alcanzar los U$S 316.

El siguiente chart arroja la diferencia de gasto en productos y servicios de una marca entre sus seguidores y no seguidores. Por ejemplo, un usuario de Blackberry que no sea fan gasta en productos de la compañía U$S 97 anuales en promedio, mientras que uno que esté dentro de su grupo de fans gastará U$S 132, lo cual dará una diferencia de U$S 35 para los que pertenecen al segmento. Así se determina el plus en valor monetario de cada fan de las marcas:

Blackberry: U$S 35
Nokia: U$S 107,3
Motorola: U$S 90,9
Gillette: U$S 52,07
Axe: U$S 39,7
Dove: U$S 84,7
Adidas: U$S 51,7
Nike: U$S 121,3
Coca-Cola: U$S 69,5

Fuente

Buena semana para todos!! Hoy les dejo unos números interesantes de nuestro tan amigo Twitter.

Espero les sirvan.

Besos!

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AUGUST 9, 2010

Daily users comment and upload content at least twice as much as average

eMarketer estimates there are 26 million monthly users of Twitter in 2010. That makes users of the microblogging service a relatively small minority of internet users, at 14.6%, and daily users are naturally even fewer in number. But their voice is disproportionately loud.

According to ExactTarget, daily Twitter users are highly active across the social web. They are about three times as likely as internet users on average to upload photos, four times as likely to blog, three times as likely to post ratings and reviews, and nearly six times as likely to upload articles.

They create, share and comment on content at high rates, making them valuable to marketers for much more than their potential influence on Twitter alone.

“Consumers active on Twitter are clearly the most influential online,” said Morgan Stewart, principal at ExactTarget’s research and education group, in a statement. “What happens on Twitter doesn’t stay on Twitter. While the number of active Twitter users is less than Facebook or email, the concentration of highly engaged and influential content creators is unrivaled—it’s become the gathering place for content creators whose influence spills over into every other corner of the internet.”

ExactTarget also explored Twitter users’ motivations for following companies and brands on the service. In a deeper drilldown into consumer sentiment than previous research has conducted, the April 2010 study supported the general findings that microbloggers have many reasons to follow brands they like. While discounts and sales are toward the top of the list, finding out news and information about the company and its products come out ahead.

According to 360i, 75% of marketers’ tweets are informational, suggesting brands are responding to what consumers want—though they largely neglect to participate in conversations. Such deeper engagement might help them harness the power of frequent Twitter users across their other social activities as well.

Si bien ya me cansé un poco de hablar de las Redes Sociales, inevitablemente se han ganado terreno en estos tiempos y es por eso que leo notas acerca de ellas en todos lados. (no creo que sea un terreno de MKT por mucho tiempo, ya que la saturación está a la orden del día)

Algunas interesantes, otras no tanto, pero vale la pena estar al tanto de todo su desarrollo.

Les comparto una simple para tener en cuenta a la hora de pautar en ellas.

La Web 2.0 y los consumidores forman un tándem provechoso. Cada vez más personas recurren a las redes sociales para informarse sobre los productos y servicios que se disponen después a comprar y al hacerlo influyen también en otros usuarios. Un estudio desarrollado por la compañía de investigación de mercados Gartner  clasifica los consumidores en seis tipologías distintas en base a su comportamiento en los social media:

1. Los mediadores
Son aquellos consumidores que sirven de bisagra entre las distintas tipologías de compradores. Se mueven en diferentes círculos sociales y disfrutan conectándose a la red de redes para compartir opiniones sobre productos y servicios.

2. Los vendedores
Este tipo de consumidor es aquel que trata de inculcar en los demás sus propias ideas y preferencias. Está presente en un gran número de comunidades online para el intercambio de opiniones sobre productos y servicios y tiene muchos contactos.

3. Los buscadores
El buscador es aquel consumidor que depende del consejo de otros para tomar una decisión de compra. Confía generalmente en los compradores con más pericia y experiencia y sigue los consejos de éstos en relación a marcas y precios.

4. Los expertos
Los expertos son a las redes sociales lo que los “brokers” a la bolsa. Por regla general, están especializados en determinadas áreas de productos y servicios y otros consumidores acuden habitualmente a ellos para pedirles consejo. Sin embargo, a diferencia de los vendedores, los expertos no tratan de convencer a los demás sobre la adquisición de un producto o servicio

5. Los independientes
Confían de mala gana en los consejos de otros consumidores. Prefieren investigar por sí mismos y en base a la información encontrada, tomar una decisión propia. Son los clientes con los que más difícil resulta conectar.

6. Los otros
En esta última tipología se integran aquellos consumidores que reúnen características del resto de grupos. En función del contexto, asumen el rol de mediador, de vendedor, de buscador, de experto o de comprador independiente.

Fuente

La red social de moda sigue buscando modelos de negocio dentro de su sistema que le permita asumir los costes y seguir creciendo. Ya hace un tiempo anunciaron los Promoted Tweets y ahora están estudiando un nuevo modo de monetizar la red social: vender como espacio publicitario los trending topics.

La idea de Twitter es ofrecer este espacio a los anunciantes la posibilidad de añadir sus trending topics y que estos vayan a una página de búsqueda definida por ellos que también incluiría un primer tweet promocionado situado siempre en el primer lugar.

Por ejemplo, si se estrena una nueva película la productora puede optar por comprar ese espacio y añadir el hashtag de su película para situarlo entre lo más comentado. En películas que ya tienen su propio éxito y ya está por si sola entre los trending topics puede ser usado para anunciar productos asociados a la películas o colar algunas de sus otras películas a modo de avance. Las películas que por sí solas no llegan a estar entre lo más comentado podrían darse a conocer a más gente si cabe y mantenerse durante más tiempo en el candelero.

La clave de su éxito, tanto para los usuarios como para los anunciantes, es ver como enfoca todo esto Twitter. A ninguno de las dos partes anteriores no les interesa que los anuncios sea confuso y esté mezclado, por lo que estos anuncios tienen que estar claramente diferenciados de los trending topics reales.

Otro tema interesante como comenta Sebastián Herrera en Bitelia es el nuevo ecosistema que se creará entre las empresas y los clientes, tanto para bien como para mal. Si hablamos que el trending topic creado por un anunciante dirige a una simple búsqueda sin ningún tipo de filtro el usuario podrá ver tanto las opiniones positivas como las negativas.

Se han visto casos de páginas en Facebook donde las empresas han borrado ciertos comentarios negativos sobre sus productos, en Twitter esto no les será hacerlo, por lo que es un punto negativo desde el punto de vista de los anunciantes, pero positivo para los usuarios, que podrán captar la percepción real de otros usuarios sin ningún tipo de filtro. Pero todo esto es algo que los anunciantes tienen que tener presente: si te vas a anunciar en una red social, tienes que estar preparado para para la opinión de la gente, sea positiva o negativa.

Fuente

Creo que varias de estas estadísticas se caían de maduras, pero hay otras que no eran tan obvias (al menos para mí).

Les comparto esta info dura que encontré en un Tweet de @gherebia.

We recently thought it would be interesting and insightful to look at who is actually writing blogs around the world. Using our social media monitoring and analytics platform we analyzed over 100 million blog posts that provided information about age, gender and locations.

Not surprising, bloggers in the 21-to-35 year-old demographic group account for 53.3% of the total blogging population, followed by those 20 and under (20.2%), then 36-to-50 year-olds (19.4%) and those 51 and older only make up 7.1%.

Also not surprising is that the U.S. is home to the most bloggers with 29.2%. What is surprising is that that number is more than four times the amount of bloggers in the U.K., who came in second with 6.75%.

Japan accounts for the third-most bloggers (4.9%), followed by Brazil (4.2%), Canada (3.9%), Germany (3.3%), Italy (3.2%), Spain (3.1%), France (2.9%) and Russia (2.3%).

Most interestingly, we found that the blogosphere appears to be a gender-neutral environment with women making up 50.9% and males 49.1% of bloggers.

Fuente