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Feliz 2012 para todos!!

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Steve Jobs: “El trabajo va a ocupar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que consideren un trabajo extraordinario. Y el único camino para lograrlo es amando lo que hacen. Si no lo han descubierto aún, sigan intentando. No se conformen”.


Discurso en la Universidad de Stanford, en 2005

 

Liderazgo femenino-

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Hola!

Me encantó esta nota… Se las recomiendo para leer.

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La casa, la pareja, hijos. Entre tanta cosa, ¿cómo ser líderes en nuestro trabajo?

Por Mariana Perel

Hace rato ya que las mujeres hemos ingresado en el mundo del trabajo. Pero la idea de alcanzar puestos altos parece impensable. Es que el equilibrio entre el trabajo, la familia, la casa y un mundo de actividades personales se vuelve muy difícil. Sin embargo, los beneficios de tener mujeres líderes son evidentes en las empresas. Entonces, “¿cómo se hace?” es la pregunta de todas.

Lo bueno es que ya hay varios ejemplos en los que se evidencian los beneficios del ingreso de la mujer y la influencia que ejerce desde los puestos altos. Estudios recientes demuestran que cuando en los directorios hay por lo menos tres mujeres, la empresa funciona mejor. ¿Por qué será? En la mayoría de los casos, los beneficios que aportan las mujeres líderes se dan cuando han sido madres. La empatía con los empleados, el trabajo en equipo y establecer relaciones humanas favorecen el clima de las empresas.

Lo interesante  es que para ser líderes no tenemos que igualarnos a los varones, sino tener igualdad de oportunidades

Cómo ser una buena líder 
Una buena líder necesita tener competencias técnicas: dominar aquello que hace; competencias inter-personales: saber trabajar en equipo, y competencias de liderazgo personal: ser honesta. Si una persona no es capaz de liderarse a sí misma, imposible que guíe a los demás. El buen líder busca comprometer al resto para, juntos, lograr la meta deseada; encomienda tareas atractivas que benefician el desarrollo personal y profesional de los empleados; los ayuda a que se den cuenta de la importancia de su trabajo. Un auténtico líder posibilita que las personas tengan el tiempo para cuidar de su familia y que, también, sean capaces de disfrutar de la vida social. Un liderazgo así tiene mucho de femenino.

Mujeres y varones 
Para ser una buena líder, no es necesario imitar al varón. Es más, todo lo contrario. La realidad indica que, cada uno a su manera, son igual de efectivos como líderes. Los hombres son mejores en cuanto a gestión de recursos, y las mujeres somos mejores en cuanto a gestión de personas. Por ejemplo, si hubiera que construir un puente para una autopista, el hombre va a ser muy bueno para gestionar financieramente los recursos para que el presupuesto no sea elevado; las mujeres, en cambio, vamos a ser muy efectivas incentivando a los ingenieros para que trabajen junto con los arquitectos y lograr así que la obra llegue a término y en los plazos adecuados. Esto tiene que ver con nuestra capacidad de empatía, de hacernos cargo de las personas y de sus problemas, de construir consenso. De saber trabajar en equipo. De todas maneras, esto no significa que el hombre sea incapaz de desarrollar virtudes esencialmente femeninas o viceversa. Somos diferentes, y admitir esas diferencias es la clave. El hombre busca el resultado, las mujeres somos capaces de pensar a largo plazo. Las empresas, para ser esencialmente humanas, deberían contar tanto con hombres como con mujeres.

Una elección obligada: profesión o familia 
La dificultad para equilibrar la vida personal, familiar y profesional es una de las barreras más importantes para las mujeres que sueñan con ser líderes. Lo cierto es que aunque las empresas digan que priorizan los proyectos a largo plazo, lo que premian es el resultado inmediato. O sea: ¡premian una estrategia masculina, lo que deja a muchas fuera de carrera! De todas maneras, que sea fácil o difícil no debería desilusionar a las emprendedoras. Se ha comprobado que las mujeres tenemos mayor resistencia que los hombres para sobrellevar las dificultades, ya que las tomamos como oportunidades para redefinir quiénes somos y lo que somos capaces de hacer. Hoy en día, la mujer no debe (no debería) renunciar a ser femenina y esposa y madre, cuando sea el caso, para triunfar en los negocios. Debería aprovechar esta dificultad que se le presenta y superarse. Sabe cómo hacerlo.

La maternidad 
Las cosas, aunque de a poco, están cambiando. Hay empresas que ofrecen flexibilidad: trabajo a tiempo parcial, tele-trabajo, semanas de tiempo comprimido, el viernes flexible. Qué tan bien se están dando estas condiciones, no lo sabemos, pero sí sabemos que hay mayor conciencia sobre la importancia de la flexibilidad. Por otro lado, esta necesidad no es otra cosa que el reflejo de lo que sucede en el mercado. Hoy, los sistemas de producción son flexibles, también los de comunicación.

El cambio necesario desde la educación 
Es necesario educar a hombres y a mujeres para que sean buenos trabajadores. El auto-conocimiento es esencial. Los sujetos no sólo no debemos igualarnos, sino que debemos hacernos responsables de nuestras capacidades, profundizarlas. Hacernos cargo de quienes somos. Olvidar estándares impuestos, valorarnos como mujeres, hombres, jóvenes o ancianos.

Nada mejor que empezar por casa. Que los varones laven los platos como puedan y quieran hacerlo, no como “nosotras querríamos”…, y que nuestras hijas también lo hagan a su manera. Es fundamental criar varones y mujeres que aporten, tanto en la vida personal como en la social y la laboral, con lo propio. Debemos tomar conciencia de que no podemos hacerlo todo y hacerlo bien. Las mujeres contribuimos en nuestros hogares, en la educación, en las empresas. Los hombres también. Cada uno a su manera, y en la medida de lo posible.

Consejos y herramientas

- Que las dificultades no nos amedrenten: las mujeres tenemos la capacidad de desarrollar nuestro mayor potencial en momentos de crisis. Confiemos en nuestra capacidad de salir adelante a pesar de todo.

- Tengamos paciencia: si bien la realidad indica que las empresas todavía premian un tipo de liderazgo masculino, el panorama, de a poco, está cambiando. Las empresas familiarmente responsables existen. Y son cada día más.

- No imitemos al varón. No hace falta. Los estudios indican que las mujeres líderes que desarrollan sus particularidades femeninas llegan a ser tan eficientes como los varones líderes. Ni más ni menos.

- Las mujeres buscamos igualdad de oportunidades, pero para alcanzarla, primero debemos ser dueñas de nosotras mismas, llevando una vida armónica que se cristalice en la familia y se afiance en el esfuerzo dedicado al trabajo.

Los aportes de las mujeres a las empresas

- Preguntan sin vergüenza sobre aquello que no quedó claro.

- Son más perseverantes: si el proyecto no salió de primera, lo intentan cuantas veces sea necesario hasta que lo logran.

- Piensan en las repercusiones en las personas que llevan a cabo la tarea.

- Generan relaciones inter-personales más confiables y creíbles y, por lo tanto, crean las condiciones para el logro de resultados.

- Se preocupan por realzar el valor de los empleados.

- Tienen la capacidad de lograr lo mejor de los demás.

- Establecen el diálogo como herramienta de trabajo dentro de la empresa.

Expertas consultadas 
Dra. Mireia Las Heras 
Directora académica del Centro Internacional Trabajo – Familia (ICWF) de la IESE Business School.

Dra. Patricia Debeljuh 
Directora ejecutiva del Centro Conciliación Familia y Empresa (Confye) de la IAE Bussines School.

Sandra Idrovo 
Directora del Área de Investigación de la INALDE Business School de Colombia.

 

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Las obsesiones de Jobs

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Recomiendo la lectura de este post. Muy bueno.

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Para el creador del iPod, su lavadora le ilusionó más que cualquier otro utensilio de alta tecnología.- Se publica la edición española de la biografía escrita por Walter Isaacson

“Aquellos electrodomésticos me han hecho más ilusión que cualquier otro utensilio de alta tecnología en años”. Steve Jobs, alma de Apple, se refería así a la lavadora de su casa, que tardó ocho años en amueblar porque “solo se rodeaba de cosas que pudiera admirar”, según su viuda, Laurene Powell. La elección de una lavadora europea (que tarda más, pero conserva mejor la ropa) sobre una americana fue un debate familiar de semanas.

Walter Isaacson entrevistó a más de un centenar de familiares, competidores, adversarios y colegas del fundador y exjefe de Apple, fallecido el 6 de octubre, para escribir Steve Jobs, biografía que publica la editorial Debate.

Isaacson describe al padre del Mac, del iPod, del iPhone y del iPad como un tipo contradictorio. Una personalidad compleja, fuerte y arrogante, pero también sensible, vulnerable y de lágrima fácil. Un romántico que podía ser déspota y cruel; que dividía el mundo en clasificaciones binarias, entre “iluminados y capullos”.

En pleno proceso de creación del ordenador Macintosh, Jobs se quejó a un ingeniero de que el sistema operativo tardaba en arrancar. Pizarra en mano, calculó: si cinco millones de personas usaban Mac y tardaban 10 segundos de más en arrancar el ordenador cada día, aquello sumaba 300 millones de horas anuales, lo que equivalía a salvar 100 vidas cada año. “Si con ello pudieras salvar la vida a una persona, ¿encontrarías la forma de acortar el arranque en 10 segundos?”, le inquirió al programador Larry Kenyon. El sistema acabó arrancando 28 segundos más rápido.

Quien no tuviera respuestas, con Jobs tenía un problema. A los 13 años dejó de ir a la iglesia luterana. El pastor no supo qué contestar a por qué Dios permitía que en Biafra los niños murieran de hambre. No quiso tener “nada que ver con una adoración de un Dios así”.

De sus padres adoptivos, Paul y Clara Jobs, que le consintieron todo en la vida, el fundador de Pixar aprendió la importancia de terminar bien las cosas, “aunque no se vieran”. Residían en una casa del arquitecto Joseph Eichler que, inspirado por Frank Lloyd Wright, construía espacios de diseño limpio y estilo sencillo. Aquella fue su visión para Apple. Lo importante era un buen diseño. Lo aplicó a los aparatos y a sí mismo. Sus apariciones con jersey negro de cuello de cisne son diseño de Issey Mikaye. Le hizo un centenar. “Tengo suficientes para que me duren el resto de mi vida”.

Sus obsesiones no solo eran estéticas y éticas, también dietéticas. Siempre experimentó dietas compulsivas. En una primera época solo se alimentaba de fruta y verdura. Después, tras leer Sistema curativo para dieta amucosa, de Arnold Ehret, abandona los alimentos con almidón (arroz, cereales, pan, leche, grano…) y practica prolongados ayunos. Jobs aseguraba que su dieta vegana evitaba la producción de mucosa y también de olores corporales, por lo que no usaba desodorante ni se duchaba con frecuencia.

Ya con cáncer siguió dietas veganas, acupuntura y mejunjes de hierbas y hasta tratamientos que encontró por Internet. Recién trasplantado rechazaba la ristra de zumos que le ofrecían, de distintos sabores, hasta que el médico le gritó: “Deja de pensar en ellos como comida. Comienza a pensar como medicina”. Dietética y estética sobre todas las cosas. Medio sedado rechazaba las máscaras de oxígeno porque eran “feas”.

La espiritualidad oriental y filosofía zen le acompañan a lo largo de su vida. Vegetarianismo y budismo zen, meditación y espiritualidad, ácido y rock forman sus años universitarios. De su pasó por India se trae la disentería. Meditaba por las mañanas, asistía como oyente a clases de física en Stanford, trabajaba en Atari y soñaba con crear su propia empresa.

Cuando Apple sale a Bolsa, Jobs pasa de recompensar a Daniel Lotkke, uno de sus mejores amigos de universidad, que estaba en Apple desde el inicio. El cofundador Steve Wozniak trató de remediarlo. Le propuso que le daría exactamente lo mismo que le diera él. “De acuerdo, yo voy a darle cero”. A sus 25 años ya tenía 256 millones de dólares en el bolsillo. La actitud de Jobs hacia la riqueza resultaba algo compleja, escribe Isaacson. “Fue jipi antimaterialista, pero supo capitalizar los inventos de un amigo que quería regalarlos; un devoto del budismo que decidió que su vocación eran los negocios. Semejantes actitudes parecían entrelazarse en lugar de entrar en conflicto”.

En NeXT, la empresa que fundó al ser despedido de Apple, desarrolló sus instintos naturales. Los buenos y los malos. El resultado fueron una serie de productos espectaculares que resultaron enormes fracasos de ventas. Esa fue su experiencia formativa. La que lo preparó para el éxito posterior. Jobs, en cualquier caso, se jactaba de que NeXT “habia llegado con cinco años de adelanto”. Fue la base sobre la que después funcionaría OS X y el sistema operativo para los aparatos móviles de Apple. El multimillonario y ex candidato a presidente de EE UU Ross Perot le insufló 20 millones de dólares a NeXT. En una cena en honor del rey español, Perot invitó a Jobs y se lo presentó. Según Perot, Jobs le describió al monarca apasionadamente cómo sería la siguiente generación de ordenadores. Al rato, el rey le garabateó algo en un papel, que entregó a Jobs. Le había comprado un ordenador.

Los dibujos animados no escapan a su perfeccionismo. “No sabría decirte el número de versiones que vi de Toy Story antes de su estreno”, recuerda Larry Ellison, fundador de Oracle y gran amigo de Jobs, ambos hijos adoptados. “Aquello se convirtió en una especie de tortura. Iba a su casa y veía la mejora del 10% de secuencias. Él estaba obsesionado porque todo saliera bien, tanto la historia como la tecnología y no quedaba satisfecho con nada que no fuera la perfección absoluta”. Hoy, Toy story se considera una de las grandes películas de la historia y sus estudios Pixar tan revolucionarios en la industria cinematográfica como Apple en la tecnológica.

Pero también era un romántico. En el vigésimo aniversario de la boda con Laurene Powell la llevó donde se casaron, a Yosemite. “No sabíamos mucho el uno de otro”, le escribió, “pero nos dejamos llevar por nuestra intuición: me hiciste flotar… (…) Mis pies nunca han vuelto a tocar el suelo”. Aparte de los tres hijos con Powell, tuvo una hija anterior, Lisa, de la que no se ocupó hasta los ocho años. Le pilló a su mujer con otro y no se fiaba de su autoría. También flirteó con Joan Baez, “porque había sido amante de Dylan”, dice una amiga viperina. En su iPod, Jobs llevaba toda la música de Dylan y de The Beatles. También a los Rolling, a Don McLean y a Bach. Cuando Yo Yo Ma dio un concierto en su casa con un Stradivarius de 1773, Jobs le dijo: “Tu interpretación es el mejor argumento que he oído nunca sobre la existencia de Dios”.

Jobs prohibió los PowerPoint a su regreso a Apple”La gente que sabe de lo que habla no los necesita”. Y implantó una nueva cultura: la empresa se tiene que centrar en cuatro cosas. Era otra de sus capacidades, saber desechar lo que no era importante. Su habilidad por concentrarse en lo fundamental salvó a Apple, dice Isaacson. También centró Apple en el diseño, al revés que la mayoría de empresas tecnológicas, donde la ingeniería determina el diseño.

La apertura de tiendas fue el último gran detalle para controlar toda la cadena, desde el silicio a la carcasa de los aparatos. Tenía capacidad para ser un gran estratega y un maestro en los aspectos más nimios. Participó activamente en el diseño de las tiendas y hasta discutió por el tono de gris de las señales del baño.

El libro explica el origen de la guerra con Adobe. No solo era una cuestión tecnológica. Cuando Jobs regresó a Apple en 1997 pidió a Adobe que creara herramientas de edición para Mac. Adobe se negó porque la cuota de mercado era irrisoria. Nunca se lo perdonó. Y cuando pudo les devolvió la puñalada.

Con la muerte en los talones, subió su creencia en la existencia de Dios, que siempre había calculado en un 50%: “Me gusta pensar que hay algo que sobrevive después de morir. Resulta extraño pensar que puedas acumular toda esta experiencia y tal vez algo de sabiduría, y que simplemente desaparezca, así que quiero creer que hay algo que sobrevive (…). Pero a lo mejor es como un botón de encendido y apagado. Clic y ya no está (…). Quizás por eso nunca me gustó poner botones en los aparatos de Apple”.

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Nuestra experiencia en Falabella Buenos Aires

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Este fin de semana nos quedamos en casa a descansar y aprovechamos la ocasión para ir al Falabella de la calle Florida, al cual habíamos entrado una vez sin tiempo y nos pareció lindo.

Fuimos con tiempo, muy entusiasmados con el paseo dominguero y yo, particularmente, con muchas ganas de comprar lindas cosas.

Comenzamos a recorrer el lugar bien, mirando cosas para la casa y cargando de a poco los canastitos que teníamos. Uno cada uno. Que cubiertos, que unos adornitos, que copones, que tablitas, etc etc etc.

Primer rareza: no hay suficiente espacio entre las góndolas de productos para caminar con los cestos. Y menos con la cantidad de gente que había el domingo. Primer incomodidad: mucho no podíamos movernos por lo que nuestro paseo y elección de productos se fue acortando.

(Yo tiré varias cajitas de chocolates, y Marian también me dijo que tiró a la pasada unas cuantas cosas.)

Seguimos caminando y poniendo productos en los canastos, lo que entraba, Nada de un producto grande,  y ni hablar de cervezas importadas! Imposible caminar con ese peso.

Hasta que nos acordamos que queríamos una multiprocesadora. Fuimos. La elegimos y… no entraba en ningún lugar…Ergo: a cargarla con la mano.

Segundo punto: por qué, si venden productos y cosas grandes, no ponen changuitos tipo súper? Sí, ya sé. No hay lugar. Pero entonces… ¿??

 

La descripción de la elección de productos y el paseo dominguero por el Falabella termina ahí. Aquí comienza la segunda parte del relato.

 

Vamos a la fila para las cajas. Perfecto. Mucha gente pero rápido. Llegamos a la caja con dos canastitos y una multiprocesadora y unos cuadros largos en la mano. Mucha cosa Mari (mi mama Dixit).

Y la pregunta fue: en cuántas cuotas sin interés se puede abonar?

A lo que la cajera respondió: Qué tarjetas tenes?

Respondimos todas las tarjetas que teníamos y obvio que con ninguna de ellas se podía en cuotas.

La cajera mencionó: Bco Patagonia, Visa de Galicia, BaPro, Itaú, etc etc. Varios bancos de los que no tenemos tarjetas. Ja!

Ok dijimos, paguemos en una cuota con tarjeta.

Comienza a pasar los productos. Suma suma suma hasta que dice:

Cajera: Hasta acá te tengo que pasar y hacerte un ticket porque si no te tengo que dar de alta como cliente porque excede cierta suma.

A lo que contestamos:

 Nosotros: Bueno, está bien.

Sigue sumando hasta que llega a la multiprocesadora.

Cajera: esta te la tengo que cobrar a parte porque es un electrodoméstico y te doy el ticket para que vayan por la salida de San Martín a que le revisen el producto y le den la garantía.

Nosotros: OK. Está bien.

Y a todo esto creo que a esa altura habíamos pasado como 3 tarjetas diferentes y teníamos en la mano 6 bolsas,  3 tickets, un cuadro, y la multiprocesadora en una bolsa a medio cerrar.

Nos vamos para el lado del chequeo de productos y la entrega de la garantía. Para que!!??

La fila de personas era como de una cuadra! (Bue.. sí, un poco menos, exageré). :S

Esperamos 45 minutos para llegar hasta el puesto donde un solo chico revisaba todo.

Cabe destacar que era una sola fila para entrega y revisión de productos. Esto significa que los que retiraban iban con un papel, el encargado lo iba a buscar al depósito y recién ahí lo abrían, lo revisaban, metían de nuevo el producto en la caja, lo cerraban, lo envolvían, hacían la manija con cinta en la bolsa y ahí se lo daban!

O sea..UN CHINO!!!

Imagínense que nadie nos había dicho que para la entrega de electrodomésticos había que hacer todo eso. Porque de haber sido así otra hubiera sido la historia.

En fin. Nuestra idea era ir a hacer una compra de varias cosas para la casa en un solo lugar, como lo hacemos a veces en el Easy/Jumbo por ejemplo. Pero esta vez no resultó positiva para nosotros. Por qué:

  1. Poco espacio entre los productos
  2. Sólo hay canastos y no hay changuitos
  3. Si no tenes tarjeta con descuento, los precios no son buenos.
  4. Pocas facilidades de pago con tarjeta. Cero cuotas.
  5. Tiempo de espera abundante para la entrega de electrodomésticos.

Creo que esas son las principales razones por las cuales no volveríamos.

 

Nota de color: llegamos a casa y la multiprocesadora no andaba!!! Ni un poquito. No anduvo hasta ayer, cuando Marian se dio cuenta que yo ponía la manija al revés :)

 

#thankyousteve

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Una de las publicidades que mas me gusta

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Luego de haberla visto en Internet hace ya varios meses, por suerte ya la están pasando en la TV abierta en estos días.

Se las comparto por si aún no tuvieron la oportunidad de verla:

Me encanta esta publicidad!!!

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Feliz Viernes para todos :)

Diseñadores webs vs Programadores webs

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Simplemente me pareció genial

Buen jueves para todos!!!

America: Argentina es el pais en el que mas se usan las redes sociales

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El dato surge de un informe realizado por la compañía de investigación TNS. Allí se destacada que el 79% de los internautas argentinos participan en diferentes comunidades virtuales como Twitter o Facebook. A nivel global, Argentina es superada solo por cuatro países.

TNS, la compañía de investigación Ad-Hoc lanzó hoy el más extenso proyecto de investigación a nivel global sobre la actividad y el comportamiento online de las personas: Digital Life. Con una cobertura que alcanza cerca del 90% de la población online mundial a través de 50.000 entrevistas con consumidores de 46 países, el estudio revela importantes cambios así como también indicadores sobre el comportamiento online para el futuro.

Entre los datos claves que se develaron se destacan los siguientes:

- A nivel global, entre las personas que tienen acceso a Internet, los medios digitales son los preferidos. 61% de los usuarios online utilizan internet todos los días versus 54% la TV, 36% la radio y 32% los periódicos.

- Los internautas de los mercados en rápido desarrollo superan a los de los países desarrollados en cuanto a su involucramiento (engagement) con las actividades digitales. Cuando miramos el comportamiento online en mercados emergentes como Egipto (56%), China (54%), Brasil (48%), Argentina (45%) y México (40%) se presentan niveles de involucramiento con las actividades digitales mucho más altos que en mercados maduros como Japón (20%), Dinamarca (25%) o Finlandia (26%). Esta situación se presenta aún cuando los mercados maduros poseen una infraestructura digital más desarrollada.

- El blogging y las redes sociales están ganando terreno a gran velocidad en los mercados emergentes. La investigación muestra que 9 de cada 10 usuarios online en China (88%) y más de la mitad de los usuarios brasileros (51%) han escrito en su propio blog o realizado posteos en foros, comparado con sólo el 32% en los Estados Unidos. ¿Y entre los argentinos? 4 de cada 10 internautas (41%) declaran haber realizado algún tipo de blogging en nuestro país. Por otro lado, Internet también se ha convertido en la opción por default al compartir fotos entre usuarios online en mercados en rápido desarrollo, particularmente en Asia. La proporción de consumidores online que ha cargado fotos a redes sociales o websites destinados a compartir imágenes es 92% en Tailandia, 88% en Malasia, 87% en Vietnam; mientras que los mercados desarrollados son más conservadores. Menos de un tercio de los consumidores online en Japón (28%) y menos de la mitad de los usuarios alemanes (48%) han subido fotos a este tipo de sitios. A los latinoamericanos no se quedan atrás en cuanto a compartir sus imágenes de manera online: 8 de cada 10 brasileros (80%), argentinos (79%) y mexicanos (78%) declaran haber subido sus fotos a redes sociales o websites específicas.

- El crecimiento de las redes sociales se ha visto potenciado por la transición de la PC al uso de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles pasan en promedio 3.1 horas por semana en redes sociales, contrastando las 2.2 horas que pasan enviando mails. Estas cifras crecen significativamente en América Latina: si tomamos como ejemplo a Argentina vemos que los usuarios locales de dispositivos móviles pasan 6.7 horas en redes sociales versus 4.7 horas enviando mails. El impulso hacia los dispositivos móviles tiene su origen en la necesidad de gratificación inmediata y la habilidad de las redes sociales de ofrecer diversos formatos de mensajes, incluyendo los mensajes instantáneos o funciones de actualización. Al proyectar cómo se modificaría el escenario digital en el futuro, la investigación nos muestra que los usuarios esperan un aumento de su consumo de redes sociales a través del dispositivo móvil más que a través de la PC. En Estados Unidos, por ejemplo, un cuarto (26%) de los consumidores online estiman un incremento en su uso de redes sociales a través de sus computadoras en contraste con más de un tercio (36%) que esperan incrementar el uso de su celular con ese fin. En Australia, los valores son 26% y 44% respectivamente; y en Suecia, 28% y 53%.

Adiós email, hola redes sociales

Otro hallazgo de la investigación es que los consumidores online están, en promedio, pasando algo más tiempo en redes sociales como Facebook o LinkedIn que en sus cuentas de e-mail, aún cuando las primeras sólo se volvieron masivas en algunos mercados en los últimos años. En mercados en rápido desarrollo, como América Latina, Medio Oriente y China, el tiempo promedio invertido por semana en redes sociales es de 5.2 horas comparado con sólo 4 horas en el mail. Los consumidores online de los mercados maduros permanecen más pendientes de sus e-mails, pasando 5.1 horas chequeando sus casillas versus 3.8 horas en redes sociales. Los mayores consumidores de redes sociales se encuentran en Malasia (9 horas por semana), Rusia (8.1 horas por semana) y Turquía (7.7 horas por semana).

Al momento de ver quién tiene más amigos, los consumidores online en Malasia llevan la delantera con un promedio de 233 amigos en sus redes sociales, seguidos de cerca por los brasileros con 231. Los que menos participan son los japoneses con sólo 29 amigos y los tanzanos quienes poseen, en promedio, 38 amigos. Sorprendentemente, los chinos sólo tienen un promedio de 68 amigos en sus redes, aún cuando presentan un consumo alto de los sitios sociales, lo que evidencia una cultura que valora las relaciones de amistad en menor cantidad, pero más cercanas. En el caso de Argentina, los internautas suelen tener un promedio de 184 amigos, aunque menor que el promedio brasilero, es algo más alto que el mexicano: 126 amigos en redes sociales.

Froggatt explica: “Internet es una parte muy importante de la vida en el Siglo XXI pero cómo afecta nuestras vidas varía dependiendo del lugar del mundo en donde vivimos. Hemos visto que en los mercados maduros donde las personas están conectados desde hace años y donde el acceso es ilimitado, Internet se ha convertido en un comodity que los consumidores dan por sentado. Sin embargo, en los mercados en rápido desarrollo en los cuales la inversión en infraestructura es reciente y sostenida, los usuarios adoptan este nuevo canal de manera mucho más activa. El mundo digital les está transformando la forma en la que viven, se desarrollan e interactúan y los consumidores online de estos mercados están dejando atrás a los de los mercados desarrollados en cuanto a su actividad online y su participación en nuevos formatos de comunicación.”

Síntesis primera edición Estudio Digital Life 2010 para Argentina

* 45% de los internautas argentinos muestran un alto involucramiento con las actividades digitales. (A nivel Global 44%)

* 41% de los internautas argentinos declaran haber escrito en su propio blog o realizado posteos en foros. (A nivel global 58%)

* 79% de los internautas argentinos comparten sus imágenes en redes sociales o websites específicas. (A nivel global 73%)

* Los usuarios de dispositivos móviles pasan en promedio 6.7 horas en redes sociales versus 4.7 horas enviando mails. (A nivel global 3.1 en dispositivos móviles vs. 2.2 en e.mails)

* Los internautas argentinos suelen tener un promedio de 184 amigos en las redes sociales a las que pertenecen. (A nivel global 120)

Al analizar los resultados de este estudio Constanza Cilley, Gerente General de TNS Argentina, comentó: “Tan solo un 43% por ciento de la población argentina tiene Internet, lo que implica que en nuestro país existen dos grupos bien diferenciados: aquellos que tienen acceso al mismo tipo de información y tecnología que en los países desarrollados y que la usan con ávidez; y aquellos que no. La brecha entre ambos grupos es cada vez más grande.” Y continuó: “Argentina no es ajena al vertiginoso mundo online y sus efectos. Hoy día son altas las proporciones de usuarios online que participan en redes sociales, foros, compartiendo fotos y opiniones e informándose. La masificación de Internet y sus efectos ya no nos hace reflexionar sobre el futuro, sino acerca de lo que esta ocurriendo ahora mismo: hoy vemos nuevas formas de relaciones interpersonales y nuevos medios de información que están reemplazando los medios tradicionales. El dinamismo y la espontaneidad que esto implica hace necesario un mind set flexible para no quedar fuera de lo que esta pasando a nuestro alrededor.”

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El Community Manager es el nuevo ‘Webmaster’. Y sigue siendo una mala idea.

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Hola Hola! Hoy les comparto esta nota que me hizo reir mucho. Me gusta cómo está escrito y lo que dice también.

Buen Jueves para todos!!


En los 90 se decía que el que hacía la web era un webmaster. Y eso no era un modelo que funcionara salvo para la web de un bar-cefetería o una ferretería de barrio. Porque para una web seria necesitas:

  • Análisis: de usabilidad, de SEO, de marketing. Quizá redacte también algunos textos.
  • Diseño: gráfico, especializado en web. retoque de fotos. Buen gusto vaya. Y probablemente también se encargue de los CSS
  • Programación: Formularios, bases de datos, algo de CSS algo de Javascript.

Es decir, un hombre-orquesta no es el perfil ideal, es el perfil más barato.

Si queremos algo serio, necesitamos un trabajo realizado por diferentes perfiles profesionales, diferentes personas. Un equipo.  Algo barato sirve para un pequeño negocio, se monta con un freelance, el amigo de un amigo, o algún osado armado de FrontPage.

Pues en el Social Media Marketing pasa tres cuartas de lo mismo. Y es producto de la misma inmadurez/candidez a la hora de enfrentarse a la tarea de gestionar las relaciones en Social Media. ¿qué se necesita?

  • Atención al cliente: una persona que sepa responder cómo se configura correctamente el XU-328 que distribuye nuestra empresa. (el XU-328 es el típico nombre horrible con que nos castigan las empresas).
  • Relaciones Públicas: alguien que sepa establecer relaciones con líderes de opinión dentro de la comunidad a la que nos dirigimos con nuestros productos. Darles información, atenderles cortesmente. Luego les pediremos que nos ayuden a comunicar a los cuatro vientos la novedad que acabamos de lanzar, el XU-329. Nos lo publicarán en algunos posts, nos conformaremos con algunos retweets, y si conseguimos algún amiguete de Facebook podemos imaginarnos ascendiendo a las alturas del organigrama.
  • Comercial: Un tipo ha comentado en Twitter que le encantaría comprar un aparato similar el XU-328 pero no sabe si esperar al XU-329 o (terror) comprar nuestro competidor el WOW-1020. Esa es una misión para un tipo curtido en mil batallas comerciales: dale información, muéstrate interesado en su duda y ayúdale a encontrar el camino. Véndele el XU-328 con un bonito descuento,  o prométele el XU-329 en primicia. Ese enfoque permitirá además contar con un fiel seguidor de la marca, y ayudará a crear comunidad.
  • Marketing: Los encargados de hacer ruido. De hacer esas campañas tan curiosas de ‘mira un ratón que baila con tu foto en la cara’, o ‘mira qué gracioso es este video donde rompen un aparato competidor del XU-328′. No venden. Pero para nada. Pero son simpáticas. Y ayudan a generar seguidores en blogs, twitter, a ganar algo de presencia y a apoyar el resto de acciones de marketing de la empresa.

¿Todo esto lo tiene que poder hacer una sola persona, el ‘Community manager’??? Anda ya!!

No.

Todo eso lo tiene que hacer un equipo. Si lo puedes pagar, claro. Si no, pues el primo de tu amigo que está muy ducho en redes sociales, que te haga el favor. Pero para empresas un poquito más grandes que una pizzería, se necesita un enfoque más realista.

Porque no puedes pedir que una persona (o dos) puedan hacer todo eso y hacerlo bien. Entonces, ¿por qué se hace así? Por ahorrar.

  • Sólo tengo que preocuparme por pedirle resultados a una persona. Más fácil. Ahorro esfuerzo.
  • Sólo tengo que justificar el sueldo de una persona. Y ya me resulta difícil. Así que ahorro y cuento sólo con uno, aunque me hicieran falta cuatro. Ahorro dinero.
  • No puedo andar pidiendo que personas de Comercial, Relaciones Públicas y Atención al cliente se pongan a formarse en Social Media. No les interesa, no les gusta y no cobran por ello. Van a pasar de todo. Vendría genial que dedicaran parte de su tiempo, pero al final lo van a acabar dejando y el proyecto va a acabar muriendo. Me voy a ahorrar el disgusto.
  • Puedo subcontratar la parte de marketing viral. A la dirección les gustan esas cosas ingeniosas. Parece que hacemos algo productivo. Pero creo que si lo hago dentro de mi departamento, puedo justificar mejor el presupuesto e incluso ahorrar algo de la inversión.

Es decir, al final se le endosa todo al Community Manager. Es lo más cómodo, lo más barato y lo único que va a sobrevivir porque cualquier otro profesional de la empresa a tiempo parcial lo acabaría dejando de lado con el tiempo. Pero sigue sin ser la idea correcta.

Y los que dan los cursos de Community Manager una de dos, o lo saben y no lo cuentan porque no les interesa (algo muy humano, feo, pero humano) o directamente porque no lo saben (también es humano, pero entonces no des cursos).

Hala. Ahí queda eso. FYI.

Eso que se lee tanto por ahí, Ponga Un Community Manageren su vida, ¡y que reporte directamente a la dirección general!! Qué cachondos!! Reality Bites. La vida es mucho más bonita en un Power Point.

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