ZYGMUNT BAUMAN: “AHORA SÉ QUE EL EXCESO DE INFORMACIÓN ES PEOR QUE SU ESCASEZ”

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Más de Zygmunt Bauman, mi sociólogo favorito.

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Previa a su participación en el Foro Social del festival de reggae Rototom Sunsplash, el cual está teniendo lugar en la comunidad valenciana de Benicàssim (16-22 de agosto), el sociólogo polaco Zygmunt Bauman concedió una charla al diario español El País en la que habló de temas actuales como la democracia en Internet, el 15M, la precarización de las condiciones de existencia y el rol de los intelectuales en la promoción de nuevos valores en la sociedad. A continuación reproducimos algunos fragmentos disponibles de la entrevista.

Bauman

“La información es muy fácil de conseguir ahora. Vas a Google, haces una pregunta y recibes una respuesta. El problema es que no es una sola, sino que son millones. Cuando yo era joven anhelaba tener la clase de acceso a la información que tengo ahora, pero con el pasar de los años he descubierto que el exceso de información es peor que la escasez. Ahora los temas cambian continuamente. El interés de las personas fluctúa con enorme facilidad”.

“Nos estamos distanciando del pasado a toda velocidad, de lo cual resulta el impacto de dos fuerzas, una es la fuerza del olvido y la otra, la de la memoria. No hay tiempo para entrar en materia, de modo que la memoria guarda un recuerdo deformado del pasado. No sabemos cuánto van a durar las concepciones que se establecen con unos cimientos tan débiles. Esto no es serio. El problema es cómo conseguir llegar a la información relevante, cómo distingues la basura de lo relevante. Se trataría de saber si un año después le interesa a alguien lo sucedido el año anterior, si dejó algún rastro”.

“Simpatizo con el movimiento del 15-M, aunque no les veo capaces de cambiar nada. Pero no los culpo por ello. Sucedió lo mismo con Wall Street, tuvo un enorme eco en los medios, en la cultura, los políticos, incluso en los críticos sociales… ¿Sabe quiénes fueron los únicos que irónicamente ni se enteraron? Los peces gordos de Wall Street. Están buscando nuevas formas de cambiar las cosas, y eso es loable, pero de momento no las han encontrado. En esta confusión tiene mucho que ver el fenómeno de las redes sociales. Si un chico pasa tres horas diarias en Facebook tejiendo formas de comunicación alternativa es natural que crea la ilusión de que ha construido un espacio de democracia diferente. Cuando no hay ninguna sola prueba de que esta sea efectiva”.

“Nada es estable. Es muy propio de la modernidad líquida. Antes construías el conocimiento como quien construye una casa. Ahora se parece más bien a un tren que pasa sobre los raíles y no deja ninguna huella en la tierra”.

“Cuando escribí el libro [Esto no es un diario, editado por Paidós], la economía estadounidense daba signos de recuperación. Pero curiosamente el 93% de los ingresos extras provenientes de esa recuperación fue para el 1% de la población. Los problemas sociales siguen con nosotros y no tienen muchos visos de solucionarse. Nadie sabe a ciencia cierta cuánto tardará el problema del desempleo en arreglarse en España. Da la impresión de que todo anda fuera control”.

“Los políticos en esta época de la modernidad líquida se encuentran en una encrucijada. Por un lado, está la presión de los electores. Y por el otro están acogotados por la presión de la austeridad. Los recortes nadie los quiere. Hacen la vida más difícil. Por un lado desean mantener el estado de bienestar, pero por el otro tienen la orden de aniquilarlo. Cada cuatro años hay una nueva elección y entonces tendrán que escuchar lo que dicen los electores. Por el otro, están los mercados, que carecen de escrúpulos, de la solidaridad comunal. Es una situación complicada. Nominalmente el gobierno es responsable de lo que sus electores desean; por el otro, sufren factores que son extraterritoriales”.

“El proceso de la globalización es tortuoso. Hay fuerzas que están globalizadas: las finanzas, los mercados, el terrorismo, el tráfico de armas y de drogas. Mientras tanto, los poderes democráticos siguen siendo locales, nacionales. Aún vivimos bajo la sombra del Tratado de Westfalia. Acabó con la Guerra de los 100 años, y eso fue bueno. Básicamente vino a decir que cada rey, cada príncipe podía decidir en qué clase de dios sus súbditos deben creer. Nació el concepto de la soberanía nacional. Seguimos operando con el viejo patrón, pero con una intolerable presión proveniente de la globalización”.

Es la primera vez en que la generación más joven tienen las mejores expectativas (buena educación, idiomas) y ningún futuro“Toda mi vida, y he tenido una larga existencia, siempre he tenido la impresión de que las jóvenes generaciones si se aplicaban al estudio y obtenían buenos niveles de educación, les aguardaba una larga carrera. Las nuevas generaciones comenzaban donde habían terminado las anteriores. Se daba por sentado. Es la primera vez en que la generación más joven tienen las mejores expectativas (buena educación, idiomas) y ningún futuro. La juventud está cerca de acabar en la cuneta, corre el riesgo de ser redundante”

“Ocupar la plaza, como se ha hecho en Madrid o en Wall Street, no soluciona el principal problema y es que el poder ya no lo controlan los políticos y que la política carece de poder para cambiar nada. Tampoco creo que sirva ocupar un supermercado, como se está viendo estos días en España”.

“Como estamos padeciendo una crisis detrás de otra, no prestamos atención a lo que es definitivo: no podemos seguir viviendo como vivíamos, no podemos consumir como antes. Y eso es un hecho. Hay que olvidar de una vez que la felicidad esté relacionada con la adquisición de bienes”.

“La clase política durante mucho tiempo ha aplicado una sola idea a la resolución de los problemas sociales: incrementar el consumo. Vivimos en un planeta que no admite más explotación de los recursos. Extender los patrones de consumo de los países desarrollados al resto del planeta es impensable si queremos pervivir”.

Hoy, los herederos de Ford pueden coger su iPhone traspasar todo su capital a un país en el que la gente sigue viviendo por un dólar diario“Estamos alcanzando niveles de desigualdad cercanos a los del siglo XIX. En la antigua sociedad de los productores, los jefes y los empleadores eran dependientes entre sí. Ahora esa relación se ha quebrado. Antes, un trabajador de la Fiat o de Ford estaba empleado en la compañía durante treinta o cuarenta años. Ahora, la media de permanencia en una empresa de un trabajador de Silicon Valley es de ocho meses. Creo que la diferencia es elocuente por sí misma. Hoy, los herederos de Ford pueden coger su iPhone traspasar todo su capital a un país en el que la gente sigue viviendo por un dólar diario. Y donde la fuerza laboral es barata, no hay sindicatos y los gobiernos corruptos están dispuestos a cualquier cosa. Pueden mudarse, pero los trabajadores no pueden. La dependencia mutua ha sido sustituida por la unilateralidad. Los empleados necesita al patrón, pero no al revés”.

“Preguntas como si los ciudadanos tenían más miedo hace cien años que ahora, si sufrían más o no son imposibles de contestar. Esa gente que sufría entonces no estaba en la misma situación que nosotros ahora, por lo que no es posible la comparación. El hecho de haber vivido mucho permite a un sociólogo experimentar muchos momentos diferentes. Mi conclusión hoy, a los 88 años, es que no he encontrado ninguna sociedad perfecta. La felicidad nunca es completa. Cada sociedad tiene sus problemas. Lo más inquietante de la sociedad contemporánea, y la idea es del filósofo francogriego Cornelius Castoriadis, es que ha dejado de hacerse preguntas a sí misma. El gran peligro es cuando crees haber dado con la sociedad perfecta. La búsqueda de la sociedad perfecta no tiene fin y eso es bueno. El afán por mejorar es uno de las mejores cosas de la condición humana”.

La figura del intelectual debería usar su autoridad pública, su influencia para aportar a la solución de los problemas, a la creación de valores sociales.“Cuando sucedió la revolución verde en Irán, Hillary Clinton saludó el nacimiento del nuevo Irán para felicitarse por haber presenciado de la primera revolución de Internet. Se oyeron cosas como que la gente disparó con sus Twitters en respuesta a las balas reales del poder. Luego quedó demostrado que solo unas 60 personas realmente tienen esa herramienta en Irán. Y que al final resultó una revolución de las de toda la vida, en la que la gente se involucró por las vías tradicionales, por el trato personal. Al final, nada cambió, salvo una cosa: nunca resultó tan fácil para la dictadura atrapar a los líderes de la revolución. Solo tuvieron que teclear los nombres en Google. Clinton celebrando la libertad de Internet es un gesto irónico, sobre todo ahora que sabemos que quieren cortarle la cabeza a Julian Assange por emplear la libertad de expresión en la Red. Lo que en Irán consideraba un gran paso para la democracia, en EE UU es un atentado contra la seguridad nacional. Es de locos”.

“La extinción de los intelectuales daría para una larga charla aparte. Resulta una cuestión dolorosa, en cualquier caso. Michel Foucault explicó que uno de los grandes problemas de nuestro tiempo llegó cuando pasamos del concepto del intelectual total al del intelectual parcial. Según esa idea, cada cual defiende lo suyo. La figura del intelectual debería usar su autoridad pública, su influencia para aportar a la solución de los problemas, a la creación de valores sociales. El intelectual parcial que solo defiende lo suyo es en sí mismo una contradicción. Cuando yo era joven la palabra intelectual se empleaba asociada con la idea de la gente, de la comunidad. Esta conjunción ha sido rota. El contrato entre la sociedad y el intelectual se ha quebrado. Además, ya no tiene la capacidad para llegar a nadie. Ese poder lo tienen los medios”.

Zygmunt Bauman

Fuente: sociologiac.net

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Memecracia: la era de las ideas contagiosas

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En los años finales del siglo XX ocurrió algo insólito. El mundo se convirtió en una bola donde podía rodar, en un solo segundo, una misma conversación. Los memes (ideas contagiosas que se difunden de persona a persona y evolucionan de forma impredecible y aleatoria, como el ‘relaxing cup of café con leche’, Harlem Shake o el ‘Ola K Ase’) encontraron la tierra perfecta para crecer: internet.

meme

Hasta entonces, los medios de comunicación habían sido los amos de la conversación. Ellos filtraban la información y construían, cada día, la imagen del mundo. La multiplicación infinita de contenidos en la Red eclipsó el poder que les había dado su exclusividad y, desde ese momento, el planeta Tierra se convirtió en una Memecracia. Era, como describió Charles Dickens en Historia de dos ciudades (1859), “el mejor de los tiempos y el peor; la edad de la sabiduría y la de la tontería; la época de la fe y la época de la incredulidad; la estación de la luz y la de las tinieblas; era la primavera de la esperanza y el invierno de la desesperación”.

La periodista Delia Rodríguez, redactora jefe de Huffington Post, lleva más de diez años escribiendo sobre internet, redes sociales y trending topics. Ha leído a decenas de estudiosos sobre el tema y, por el camino, ha acabado realizando una “investigación obsesiva” sobre los memes. La conclusión está escrita en Memecracia: Los virales que nos gobiernan, un libro donde explica el origen, el funcionamiento y la historia de estas “ideas contagiosas”.

memecracia

El meme es tan antiguo como la conversación misma. La humanidad evolucionó copiando y eso justamente es lo que hacen los memes: copiar ideas que se propagan entre los individuos sin ningún tipo de frontera ni en el espacio ni el tiempo.

El concepto nació en 1976. El zoólogo Richard Dawkins utilizó la palabra en su libro El gen egoísta para establecer una comparación entre los genes y la cultura.

Ambos, decía, pasan de una persona a otra mediante la copia. Aunque, para ser meme de internet, la idea tiene que ir cambiando y evolucionando por el camino. Si el contenido pasa intacto de un individuo a otro, es un viral.

Internet y la tecnología de la información hicieron del mundo un lugar absolutamente copiable. Los memes nunca lo habían tenido tan fácil. Y entonces comenzó la era de la emoción y el contagio. La época en la que, según la autora del blog Trending Topics, “todo se acelera cada vez más”. “Vivimos en un remolino en lo que más nos importa es lo más visto, lo que aporta más visitas”, explica.

En “este sistema de información social, político y económico”, los ciudadanos son “portavoces y transmisores automáticos” de memes. La información, como ocurrió siempre en la Historia, al final, se ve relativamente despojada de su veracidad o su toxicidad, para convertirse, según la periodista, en “una forma de mantener lazos con los demás”.

Las ideas contagiosas nos hacen pensar en los demás. Queremos compartirlas. Ya sea por ellos (agradarles) o por uno mismo (construir status). Los humanos, para Lieberman, somos “DJ de la información”. “Tomamos información del entorno y la volvemos a emitir pensando que le va a gustar a los demás”, especifica la autora. “La tendencia natural a compartir está muy exacerbada con la tecnología. No somos conscientes de lo importante que es esto. Las epidemias se extienden en un segundo. La cultura se ha globalizado y esto define a la memecracia”.

Las historias son las cadenas de relación entre los humanos y “un imán de atención”. Delia Rodríguez escribe, incluso, en su libro, que “nuestra relación con las historias es tan íntima que existe la posibilidad de que seamos el resultado de las narraciones que inventamos”.

La memecracia ha hecho la llamada realidad (lo que acontece en el mundo exterior) “más emotiva, más alterada, más pegajosa, más atractiva que la real porque la forman memes que han evolucionado para llamarnos la atención y ser transmitidos”, escribe la periodista. “Una sola historia indignante es más visible y poderosa que toda una realidad que tan solo sea triste. En lugar de debatir públicamente sobre la realidad, lo hacemos sobre su sustituta: una competición de memes exaltados”.

En la era en la que los periódicos, la radio y la TV dictaban cuál era la ‘realidad’, los memes estaban en sus manos. Los medios propagaron y grabaron en la memoria colectiva el “se siente, coño”, la foto de las Azores o el cruel asesinato de Miguel Ángel Blanco. Pero los memes se escaparon de su poder. Tambiénlos memes políticos dejaron de estar controlados por “medios, partidos y organizaciones a través de señuelos y seudoeventos: declaraciones pensadas para el telediario, fotos históricas, historias personales, vídeos oficiales”.

Entonces “los memes viajaban de arriba abajo, igual que en las sociedades tradicionales los padres decían a sus hijos lo que tenían que pensar”, escribe Rodríguez. “Este sistema ha desaparecido. No solo los memes –especialmente los premeditados– se han multiplicado, sino que la ‘actualidad’ contiene ahora memes que nacen abajo y llegan arriba. Hace años jamás se hubieran podido capturar, difundir y discutir vídeos amateurs como el de Atocha o el ‘que soy compañero, coño’ y hoy son habituales. Votaremos cargados con todos esos vídeos, imágenes e historias que sin internet jamás hubieran trascendido. Las ideas se transmiten ya en todas direcciones”.

Aunque esto no significa, necesariamente, que la economía de la atención sea ahora más democrática. Para la redactora jefe del Huffington Post, implica que “es más memecrática, porque son los memes más aptos, no los más verdaderos, los que nos dirigen. Es un sistema más rápido, más emocionante, más aleatorio, más incontrolable”.

Y, hoy, los medios de comunicación “se están transformando en medios de emoción”, de acuerdo con la autora de Trending Topics. En su libro, asegura que“no somos ciudadanos informados, somos groupies de la información que nos excita, con la que alteramos y automedicamos. Los periodistas tampoco informamos, sino que nos dedicamos a filtrar, amplificar o frenar memes”.

La comunicación, en cierto modo, podría estar volviendo a sus orígenes. Lo dicen autores como Tom Standage (“los medios de comunicación de masas son una excentricidad en la historia de la humanidad”) o los pensadores que, como L.O. Sauerberg, hablan delparéntesis Gutenberg. “Muchos filósofos dicen queestamos volviendo a la cultura oral”, expone Delia Rodríguez. “Internet ha acabado con la cultura del sistema editorial y ha traído de nuevo la oralidad, la remezcla, lo colectivo… En las redes sociales, las personas están hablando con sus amigos. Son charlas escritas”.

Esas conversaciones están repletas de memes. Y “no son solo tonterías que nos pasamos unos a otros”, advierte la periodista. “Hemos de ser conscientes de nuestra responsabilidad al difundir memes”. La memecracia no es ni una utopía ni una distopía. Es un presente que se ha pintado en un futuro espeluznante en los seis capítulos deBlack Mirror. En esa serie británica, escribe Rodríguez, “estamos entregados a una memecracia descontrolada por la tecnología”.

¿Qué debe tener tu meme para triunfar?

(Cuadro de Memecracia, los virales que nos gobiernan)

  • Contiene una historia
  • Esa historia trata alguno de los grandes temas de la narrativa
  • Personajes y situaciones son arquetípicos
  • Esa historia logra mantener la atención
  • Tienen planteamiento, nudo, desenlace
  • Incorpora alguna sorpresa
  • Satisface una necesidad de la pirámide de Maslow en cualquiera de sus puntos, desde el sexo hasta la trascendencia
  • Apela a algo que desean los demás (deseo mimético) o a las ideas de vivir en crisis o vivirlo todo
  • Provoca una emoción intensa e irracional como la hilaridad, la indignación o la ternura
  • Aprovecha los sesgos y tendencias naturales del cerebro para atraer más atención (sencillez, movimiento, caras humanas, colores intensos, patrones cognitivos, ruidos y colores intensos…)
  • Muestra comportamientos que desactivan nuestro cortafuegos racional: grupos de gente haciendo cosas a la vez, cánticos, bailes, tec.
  • Implica el uso de varios sentidos de forma intensa y rememorable
  • Hace pensar al receptor en otra persona a quien le podría ser útil
  • Compartirlo supone una mejora de la situación social
  • Compartirlo sirve para reafirmar lazos o como excuso para conversar
  • Coincide con un sistema de creencias previo o es tan poderoso como para cambiarlo
  • Se lanza en un momento en el que no compite con otros memes
  • Se alía con memes que son exitosos en ese momento o que lo fueron en el pasado
  • Mejora la transmisión de otros memes
  • Ha sido sembrada todas las veces posibles en el mayor número de personas
  • Es atractivo para niños y adolescentes
  • Va dirigido a un grupo que es o puede ser suficientemente amplio
  • Se ha probado y perfeccionado antes

Top 20 Internet Countries

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Algunos números de Internet en los que Argentina aún ni figura.

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Nobody can deny that today the Internet is fully consolidated worldwide nor that the web has changed the world. Everything in the world is changing for the better, thanks to the advances and the daily developments of technology. There are more opportunities for progress, at all levels, than ever before for everyone.

Solid facts confirm that we are living in the Global Village predicted and coined in the 1950s by Marshall McLuhan. The “Social Web” can be considered a consequence and a necessity of the “Global Village”. More and more people join the global village everyday. Approximately one out of every three persons in the world already is inside the global village, and one out of every seven persons in the world is inside the social web.

In the last century literacy was considered the ability to write and read. However, today in the 21st century, literacy should have a much broader scope and include “digital literacy”, the ability to use a computer and to surf the Internet. Most Governments understand this and offer free online training.

We have analyzed the number of Internet users worldwide and the results as of March 31, 2012 according to the number of users.

The results are not really a surprise to anyone. The countries with the largest populations are at the top of the list. By world regions, Asia is in first place represented by eight countries, followed by Europe represented by seven countries. However, please keep in mind that these stats do not represent a competition between countries and that their purpose is simply to show the global growth of the Internet.

By the way, global village is recognized today as a noun in the dictionaries, meaning the world, especially considered as the home of all nations and peoples living interdependently.

 

TOP 20 COUNTRIES WITH
THE HIGHEST NUMBER OF INTERNET USERS

TOP 20 COUNTRIES WITH HIGHEST NUMBER OF INTERNET USERS

#

Country or Region

Population,
2011 Est

Internet Users
Year 2000

Internet Users
Latest Data

Penetration
(% Population)

World
% Users

1

China 1,336,718,015 22,500,000

513,100,000

38.4 %

22.5 %

2

United States 313,232,044 95,354,000 245,203,319

78.3 %

10.8 %

3

India 1,189,172,906 5,000,000

121,000,000

10.2 % 5.3 %

4

Japan 126,475,664 47,080,000

101,228,736

80.0 %

4.4 %

5

Brazil

194,037,075

5,000,000

81,798,000

42.2 %

3.6 %

6

Germany 81,471,834 24,000,000

67,364,898

82.7 %

3.0 %

7

Russia 138,739,892 3,100,000

61,472,011

44.3 %

2.7 %

8

Indonesia

245,613,043

2,000,000

55,000,000

22.4 %

2.4 %

9

United Kingdom 62,698,362 15,400,000

52,731,209

84.1 %

2.3 %

10

France

65,102,719

8,500,000

50,290,226

77.2 %

2.2 %

11

Nigeria

170,123,740

200,000

45,039,711

26.5 %

2.0 %

12

Mexico

115,017,631

2,712,400

42,000,000

36.5 %

1.8 %

13

Korea 48,754,657 19,040,000

40,329,660

82.7 %

1.8 %

14

Iran

77,891,220

250,000

36,500,000

46.9 %

1.6 %

15

Turkey

78,785,548

2,000,000

36,455,000

46.3 %

1.6 %

16

Italy 61,016,804 13,200,000

35,800,000

58.7 %

1.6 %

17

Philippines 101,833,938 2,000,000

33,600,000

33.0 %

1.5 %

18

Vietnam 90,549,390 200,000

30,858,742

34.1 %

1.4 %

19

Spain 46,754,784 5,387,800

30,654,678

65.6 %

1.3 %

20

Pakistan 187,342,721 133,900

29,128,970

15.5 %

1.3 %
TOP 20 Countries 4,731,331,987 273,058,100

1,709,555,160

36.1 %

75.0 %
Rest of the World 2,235,794,808 87,927,392

570,154,469

25.5 %

25.0 %
Total World – Users 6,967,126,795 360,985,492

2,279,709,629

32.7 %

100.0 %
NOTES: (1) World Internet User Statistics were updated for March 31, 2012. (2) Additional data for individual countries and regions may be found by clicking each country name. (3) The most recent user information comes from data published byNielsen Online, International Telecommunications Union, Official country reports, and other trustworthy research sources. (6) Data from this site may be cited, giving due credit and establishing an active link back to Internet World Stats. Copyright © 2012, Miniwatts Marketing Group. All rights reserved.

Fuente: email de InternetWorldStats.

http://www.internetworldstats.com/top20.htm

 

El comercio electronico alcanzo ventas por 11.593 millones de pesos en Argentina durante 2011

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La cifra supone un crecimiento de la actividad del 49,5 por ciento con respecto al año anterior. De los 11.593 millones de pesos (que excluyen el IVA), 10.603 millones son bajo la modalidad empresa a consumidor (business to consumer) y 990 millones corresponden a operaciones entre consumidores (consumer to consumer). En la nota, tendencias, obstáculos, oportunidades y lo que deparará el futuro para esta actividad en la Argentina.

El comercio electrónico en Argentina creció un 49,5 por ciento durante 2011 –y en comparación con el año anterior-, alcanzando ventas por 11.593 millones de pesos (excluyendo IVA), de acuerdo con lo informado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, a partir de un informe elaborado por la consultora Prince & Cooke..

De este total, 10.603 millones corresponden a la modalidad empresa a consumidor (business to consumer) y 990 millones a operaciones entre consumidores (consumer to consumer).

“Se estima que las ventas en línea representarían -según diversas fuentes- un 3,3 por ciento de las ventas totales minoritas y que emplean aproximadamente a 120 mil personas -es decir, alrededor de un 1 por ciento de la población económicamente activa”, explicó Patricia Jebsen, presidenta de CACE. Y agregó que “las empresas locales y regionales están haciendo un gran trabajo para responder a la demanda, lo cual ocasionó que el crecimiento supere lo esperado”.

De hecho, el incremento inter-anual durante los últimos cinco años fue del 48 por ciento, mientras que si se compara el crecimiento entre 2006 (donde las ventas alcanzaron los 2.300 millones de pesos) y 2011, el crecimiento aumenta al 504 por ciento.

El reporte también puntualiza que el porcentaje de usuarios de Internet que realiza compras en línea es del 33,4 por ciento, considerando a los compradores frecuentes y a los de una o primera vez en el año.

Asimismo, un 75,9 por ciento de los usuarios de Internet busca frecuentemente información en línea para realizar a posteriori una compra en el mundo físico.

 

Factores que permiten el crecimiento

Entre las claves que sirven de motor para este incremento de la actividad, el informe enumera: el continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país (que pasó de 3,7 millones en 2001 a 30 millones en 2011); el aumento de las conexiones de Internet (de 130 mil conexiones en 2001 a 5,7 millones en 2011); el crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de Internet que realizan compras en línea (de 0,4 millones en 2001 a 9 millones en 2011); un aumento constante de las empresas que comercializan en la red, el fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos; la mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet, así como de la satisfacción con las operaciones realizadas y esta modalidad de compra, y la aparición de más de 20 empresas de descuentos y clubes de compra en línea que favorecen el ingreso no solo de nuevos usuarios a esta modalidad de compra, sino de PyMEs y comercios (restoranes, indumentaria, bebidas, etcétera) de rubros de productos y servicios que no comercializaban en línea su oferta.

 

Tendencias y proyecciones de cara al futuro

Para 2012, se proyecta un crecimiento anual del comercio electrónico en Argentina de alrededor de un 41 por ciento, en pesos, respecto del monto facturado en 2011. Con lo cual el volumen del comercio electrónico en 2012 podría superar los 16 mil millones de pesos.

Entre las principales tendencias que funcionan como aceleradores de la actividad en el país, se destacan: los cupones, cuya facturación estimada del año pasado supera los 400 millones de pesos; la logística, teniendo en cuenta que gran parte de las empresas comercializadoras en línea destacan el alto costo -en proporción a los montos de compra- de los envíos a través de empresas especializadas; la publicidad y el marketing digital, que contaron inversiones por 802 millones de pesos; y la consolidación de medios de pago, con la tarjeta como medio privilegiado (68,3 por ciento).

Entre las barreras y amenazas, también aparece la logística como una “incomodidad” desde el punto de vista del usuario. Y, si bien, el fraude en línea es bajo, la aparición de vendedores sin respaldo puede afectar el acercamiento de nuevos compradores.

J. Campmany (DDB): “A la television le queda poco como medio rey”

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Les comparto esta nota altamente recomendable. Creo que es un excelente argumento de ventas y de justificación para mi gran frase que es: hacemos publicidad y MKT, no magia.

Buen jueves para todos..

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El 2010 ha terminado y el sector espera expectante lo que vendrá en 2011. Los principales estudios de inversión pronostican un mejor año, en donde si bien no veremos grandes subidas, los números ya no serán rojos. Sin embargo, hay quienes no son tan optimistas. En este tono habló Juan Campmany, presidente de DDB Barcelona, para El Programa de la Publicidad.

“La publicidad es una herramienta de ventas que funciona a largo plazo. Hoy en día los anunciantes están demandando soluciones a corto, lo cual produce un cierto distanciamiento porque milagros la publicidad no hace. La publicidad trabaja a medio y largo plazo, y eso es lo que seguiremos viendo en 2011″, asegura.

Según él, “el anunciante que hoy no esté haciendo publicidad no lo notará en las ventas de hoy, sino en las de tres años, entonces habrá llegado tarde y seguirá demandando soluciones a corto plazo, lo cual es un error. Las soluciones para 2013 tienen que empezar a trabajarse hoy. Basta ver los grandes anunciantes como Telefónica o El Corte Inglés, que no han reducido sus inversiones drásticamente porque saben que es su pan para mañana”.

Para Campmany, el problema del sector publicitario no será la confianza, sino las tarifas del “en teoría” medio rey que es la televisión. “Ante la caída de audiencias y la gran segmentación, es inconcebible que el medio rey, aunque le queda poco como rey, tenga esas tarifas. Los medios tendrían que tener un punto de razonamiento y pensar en sus precios, eso conseguiría más confianza para las agencias, conseguirían más anunciantes, invertirían más, etc.”.

Y es que la confianza es, según Rafa Urbano, director de MPG Madrid, el principal problema. “A 2011 le pido algo más de optimismo, confianza y mentalidad positiva al mercado. Tenemos que creernos que las cosas se pueden hacer. Una de las peores cosas que nos está pasando es que hemos perdido la confianza en nosotros y en el mercado. Para nuestro sector en concreto, pediría poner en valor neustro trabajo”.

Fuente

De la evolucion a la revolucion digital

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Bom día mis amigos bloggeros!

Comparto esta nota con ustedes porque me parece súper interesante. Hace mucho que no leía un punto de vista tan amplio y abarcador acerca de los medios de comunicación y más con el plus de bajar a la realidad digital de una forma tan simple y útil.

Aunque no lo conocía, creo que David Sable, tiene mucho para decir, o al menos lo que dice, es muy interesante.

Buen miércoles para todos!


(Por Esteban Lafuente, del staff de adlatina.com) – Uno de los máximos referentes de la agencia de marketing directo, interactivo y digital Wunderman pasó por Buenos Aires para participar del evento Amdia Integra y dialogó con Adlatina sobre las plataformas digitales, el potencial de la web, los cambios que estos medios generaron en la industria y brindó su opinión respecto a la remuneración de agencias, entre otros temas de debate actual en la industria.

Si hay un tema que parece fascinar a David Sable, vicechairman y COO de Wunderman, es el inmenso potencial que, desde su perspectiva, ofrece hoy en día Internet. En virtud de las múltiples opciones que permite esta plataforma, el publicitario no duda en hablar de una Revolución Digital.

La verdadera esencia de la Revolución, sostiene, es hacer cosas que sean verdaderos game changers, iniciativas que no se hubieran podido hacer de ninguna otra forma si no tuviésemos los medios digitales.

Para profundizar en el concepto, Sable realiza un paralelismo en el desarrollo histórico de otros medios anteriores a Internet, para mostrar cómo fueron se fue haciendo un mejor uso de sus posibilidades. “Si observamos lo que ocurrió en los comienzos de la TV, todo consistía en personas frente a un micrófono leyendo textos, era radio con imagen. Y cuando ésta última surgió, no se hacía más que leer las noticias de los diarios. En este punto estamos hoy en día con Internet. Estamos aprendiendo, conociendo al medio. A la radio y a la televisión pudimos comprenderlos y aprovecharlos de forma brillante. Por eso, tenemos que procurar hacer lo mismo con Internet, y no limitarnos a repetir lo que se hace en otros medios. Poner un comercial de TV online es lo mismo que leer los diarios en un programa de radio. Tenemos que ir más allá”.

Claro que en las palabras todo parece sencillo, pero a la hora de llevarlo a la práctica, aparecen los problemas. “Todos nos preguntamos cómo llegar a la Revolución, y para eso tenemos que formular un cambio en nuestro enfoque. En publicidad tradicional se hablaba del USP (Unique selling point), que en el caso de una hamburguesa, por ejemplo, podría ser que tiene dos piezas de carne. Esa es una forma de verlo. Yo creo que el USP en el nuevo escenario debe definirse como Unique single person. Se trata de una sola persona. Puedes ser tú, puedo ser yo. La diferencia es que antes lo que hacíamos era vender todo el tiempo, por ejemplo, una hamburguesa. Hoy con las plataformas digitales puedo conocer al consumidor, y saber cuándo tiene hambre. A partir de eso, ofrecerle una solución, una hamburguesa. Es una gran diferencia”.

La clave, afirma Sable, está en la información. Las plataformas digitales permiten recolectar grandes cantidades de datos, y eso puede contribuir en una gran cantidad de aspectos. “La Web, porque tiene un potencial enorme que puede superar ampliamente a los medios anteriores, en tanto que permite conocer detalladamente a los consumidores (lo que llamamos el Primal data point). Hay que entender al usuario, saber quien realmente es, conseguir insights. Si logramos eso, podemos tener la certeza de que seremos exitosos”, explicó el COO de Wunderman.

“John Naisbitt una vez dijo: ‘La intuición se vuelve cada vez más valiosa en la nueva sociedad de la información precisamente porque existen demasiados datos’. Es decir, no se trata sólo de la información, también se necesita intuición, para conocer a cada usuario. Y si lo consigues, pueden hacerse cosas increíbles”, continuó el ejecutivo.

Adlatina: -¿Cómo cambiaron las relaciones sociales con las nuevas plataformas, y cómo eso afecta la actividad en publicidad?

D.S.: -Afecta enormemente. Nuestras vidas se dan en relaciones sociales, eso es una característica humana. Lo que hacemos online es una amplificación de nuestras vidas, lo hace todo más fácil, más eficiente.

-¿Los anunciantes están usando todo el potencial de la Web?

-Aún no todos, pero algunos sí. Ford es uno de nuestros grandes clientes globales, y lanzó el Focus en Estados Unidos, y el pre-launch se hizo únicamente a través de las redes sociales online y fue muy bueno. Con eso tuvieron una importante audiencia de base, y luego si lanzaron la gran campaña. Sí veo que hay más dinero que nunca ingresando en estas plataformas. Todavía es pequeño en comparación, pero ocurre que aquí necesitas menos dinero para hacer algo que funcione. Como contaba antes, son los anunciantes más listos quienes están todo el tiempo experimentando, probando nuevas cosas. Nosotros tenemos un cliente que tiene un porcentaje de su presupuesto destinado al desarrollo de nuevas ideas, y eso es genial, porque nos permite trabajar más libremente, sin necesitar tantas aprobaciones y sin preocuparnos exclusivamente por los resultados. Algunas funcionan y otras no, pero lo importante es que te permite aprender y mejorar todo el tiempo.

¿Quién es el responsable cuando no se aprovechan estos nuevos medios?

-Es una cuestión que depende tanto del cliente como de la agencia. Ambos deben tener las agallas para probar algo nuevo, y salir al mercado sin tener miedo. Hay que experimentar, porque de esa manera se puede cambiar y mejorar.

-¿Qué cambió o debe cambiar en la formación de los profesionales que aspiran a trabajar en esta industria?

Hay dos cuestiones. Se necesitan personas que sean especialistas, porque no hay forma en que todos conozcan profundamente todas las tecnologías disponibles. En el pasado, yo no sabía tampoco en detalle sobre la TV y las plataformas audiovisuales, sólo lo esencial para entender cómo funcionaba. Pero la diferencia es que hoy también tenemos que desarrollar la intuición, y el manejo y el aprovechamiento de la información de la cual disponemos. No creo que puedas estar en el negocio hoy por hoy si no logras entender la influencia que tienen los datos en todo el resto de la actividad, porque de esa manera se pierde lo esencial. No es necesario ser un experto y escribir algoritmos, por ejemplo, pero sí hay que entender, y estar al tanto de lo que se puede hacer.

-¿Cómo se puede remediar el hecho de que incluso muchos usuarios de Internet no cuentan con la última tecnología?

-Eso es algo que siempre va a ocurrir. Cuando nació la Web, se diseñaban proyectos que pocos podían efectivamente experimentar y que tardaron un par de años en conseguirlo. Pero tarde o temprano, todos se pondrán al día. Existe una sola Internet. Lo importante son los trabajos, el contenido. Hay que focalizarse en lo que los usuarios quieren, qué usan y por qué, y a partir de ahí ofrecerles lo mejor en el lugar indicado y en el momento justo.

-Considerando las diferentes características de la población, ¿cuán diferente es el trabajo en Europa o Estados Unidos en relación con Latinoamérica?

Es mucho más parecido de lo que piensas. Si miras los números, aquí apenas un 10% de las personas tienen acceso a Internet, pero ese 10% es tan bueno como en otras partes del mundo. Y nuestra agencia aquí es tan buena en cuanto a lo digital como cualquier otra de nuestras oficinas. Creo que lo que cambia aquí es la forma en que se usa y se accede a Internet y a los canales digitales. Esa es una forma interesante de analizar la cuestión. En Estados Unidos, casi todos tienen una computadora en sus casas y pueden entrar a Internet, y también tienen acceso a un smartphone. Como todos ya tenían su computadora y usaban el email, no hubo un uso masivo del SMS. Los jóvenes sí vieron allí una forma más ágil de comunicarse. En otras partes del mundo, la gente no tiene un acceso tan fácil a las computadoras, y por eso el uso de dispositivos móviles es mayor. En mercados como éste (América Latina, partes de Asia, África), los smartphones serán un mercado enorme, por todos aquellos que no tienen su computadora propia.

Los debates actuales

Además de sus responsabilidades en Wunderman, David Sable integra el board de directores de la American Association of Advertising Agencies (AAAA). Recientemente, la entidad elaboró y publicó un documento con el objetivo de establecer líneas claras en el mercado respecto de la remuneración de las agencias. “Creo que parte del problema es que siempre que uno plantea la realización de un trabajo, siempre aparece alguien ajeno al mercado que dice que puede hacerlo por menos. Pero luego, cuando ellos crecen y se hacen exitosos, pasan a cobrar lo mismo que el resto”, explicó Sable. “Desde AAAA creemos que es necesario establecer un parámetro en el mercado, que todavía está en discusión. La idea es establecer un conjunto de pautas, porque creo que también los clientes están confundidos. En lo tradicional todos más o menos saben los costos de una campaña, un aviso, un fotógrafo, etcétera. En el mundo digital, la diferencia de precios es tan grande que ya nadie sabe cuál es el parámetro”.

-También se habla mucho sobre las tensiones frente a los profesionales de procurement. ¿Cuán arduo es ese tema?

-Es un problema bastante grande a nivel global. Tiempo atrás, no se contrataba una agencia de la misma forma en que se compraban maníes o papel higiénico. En algunas compañías no hay dificultades, porque la gente de procurement entiende de marketing y de cómo funciona la actividad, y observa la diferencia. Pero hay otros casos en que no, donde ven a todos como proveedores del mismo tipo. Y no puedes considerar a una agencia de publicidad o de marketing de esa manera. No somos proveedores. Somos socios o no somos nada. Ponernos como un commodity más está mal. Y esto se soluciona haciendo cada vez mejores trabajos, porque cuanto mejor nivel tiene lo que ofrecemos, más difícil es para el cliente no considerar nuestra tarea y no darnos el valor que merece.

¿Cuál es su posición sobre la separación entre agencias creativas y de medios? ¿Pueden volver a juntarse?

-Sí. Así es como crecí y así es como debiera ser. Separar el área de medios de lo creativo fue el mayor error de la industria. Yo me formé como redactor, pero también trabajaba en medios, y éste es el lugar más importante del negocio. En primer lugar, es donde fluye el dinero, y si no logras entender ese movimiento, estás en un error. Pero además, es muy difícil poder llevar adelante la creatividad si no tienes bien trabajada y comprendida la estrategia de medios. Y ese es uno de los problemas por el que muchas agencias hacen directamente un comercial de TV con campañas y presupuestos que requerían otros medios o trabajar exclusivamente en digital. A mí me gustaría que se vuelvan a juntar.

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Datos rapidos sobre Internet

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Muchas Gracias Google por la Info.

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* La empresa eMarketer prevé que en febrero del 2010 los usuarios de Internet totalizarán los 18,7 millones, o sea el 45% de la población.

Para el 2011 se espera que este número crezca a 20,8 millones o el 50% de la población .

* comScore afirma que la cobertura de Google en octubre de 2009 será del 78%

* Como sucede en muchos países, Argentina cuenta con un porcentaje abrumador del 92,5% de búsquedas en Google en todos sus sitios, de acuerdo con los datos de comScore de julio del 2009

* Los usuarios argentinos de Internet son 51% hombres y 49% mujeres

* Aunque el grupo de usuarios de Internet hasta 24 años representan el único grupo mayor (44%), casi 6 de cada 10 usuarios de Internet son mayores de 24 años. Esto es resultado de un crecimiento constante de los usuarios mayores de 35 años desde el 2006

* Los usuarios que acceden a Internet desde sus hogares pasan un promedio de 3 horas y 10 minutos on-line todos los días, y este tiempo está principalmente centrado en el entretenimiento.

Las personas que se conectan desde su lugar de trabajo pasan un promedio de 3 horas 40 minutos on-line por día, siendo su principal objetivo obtener información.

Los usuarios que acceden a Internet desde locales públicos como cibercafés pasan un promedio de 1 hora 10 minutos on-line, interesándose principalmente en la comunicación

Conectividad

* En el año 2009 4,5 millones de conexiones, o sea el 42% de los hogares, contaba con Internet de banda ancha. En el 2013 se calcula que esa cifra crecerá al 61% en el año 2013, representada por 6,8 millones de hogares, de acuerdo con eMarketer

* En comparación, la tasa de penetración de los hogares con banda ancha en Argentina fue la más alta de Latinoamérica en marzo del 2008, con un 23,7% versus el 20,9% de México y el 18,8% del fuerte centro económico que es Brasil y, según la empresa eMarketer, esta posición permanecerá constante en todo el 2012. Brasil y México tienen considerablemente más hogares con banda ancha que Argentina, pero la población en esos países es mucho mayor, lo que torna menor su tasa de penetración. Estos tres países representan el 77% de los hogares con banda ancha en América Latina

Uso de Internet

* Al ser consultados sobre las actividades on line en el año anterior, el 97% de los usuarios de Internet afirmaba que había realizado búsquedas en Google o en algún otro motor de búsqueda, el 91% que había recibido y enviado e-mails y el 84% que había leído diarios en línea. Ver videos en YouTube se convirtió en la 5ta. actividad, con el 79%

* El mismo estudio verificó que el 63% había realizado transacciones bancarias en línea, y el 41% habría comprado on-line con tarjeta de crédito

* De cada 10 usuarios de Internet:

– 5 visitan y participan en blogs

– 3 visitan y participan en fotologs (como Flikkr)

El uso de Internet es mayor de lunes a viernes

Comercio electrónico

* La actividad de comercio electrónico en Latinoamérica se elevó vertiginosamente durante los últimos cuatro años, pero en ningún lugar a excepción de Venezuela (por un pequeño margen) el aumento es más espectacular que en Argentina. Del año 2003 al 2007 las ventas de e-commerce en ese país aumentaron un 790%, pasando de los 83 millones de dólares a los 339 millones de dólares. Durante el mismo período el comercio electrónico ascendió un 547% en Brasil, 365% en México y 485% en América Latina en su conjunto, según un estudio de Visa y AméricaEconomía Intelligence

* Del año 2006 al 2007 el número de compradores on-line en Argentina se duplicó, pasando de los 2 a los 4 millones, de acuerdo con la empresa Carrier y Asociados. La Cámara de Comercio Electrónico argentina dijo que eso representaba cuatro veces el total del año 2005, pero que la tasa de crecimiento comenzaría a aplacarse en el 2008, promediando el 40% en el 2010

* Entre octubre y noviembre del 2007, Nielsen verificó que el 74% de los usuarios de Internet encuestados en Argentina habían comprado on-line el año anterior. Los compradores frecuentes, o aquellos que habían realizado compras el mes anterior, totalizaban el 26% de los usuarios de Internet (el promedio regional era 23%)

* El 91% de los usuarios de Internet afirmaba haber usado la red para buscar un producto o servicio, y el 55% expresaba que había comprado un producto o servicio on-line. De esas compras on-line, el 41% había sido efectuada con tarjeta de crédito.

* Las seis categorías principales en las cuales una consulta on-line resulta en una compra on- line o offline son:

Electrodomésticos 32%

Hardware 23%

Libros 18%

Alimentos/bebidas (delivery/supermercados) 17%

Turismo 16%

Accesorios para el hogar (muebles, decoración, etc.) 16%

Tecnología móvil

* Argentina posee más de 40 millones de abonados celulares, con una tasa de penetración del 110% en 2008, la más alta entre todos los países latinoamericanos. Uruguay y El Salvador son los únicos otros dos países con tasas por encima del 100%

Las tasas de más de 100%, que representan a las personas con varios teléfonos celulares, indican que la tecnología es altamente accesible. Esencialmente eso significa que la infraestructura técnica y comercial es sólida, y que la mayoría de las personas que desean un celular pueden comprarlo

Las ganancias en música digital en Argentina totalizaron modestos 1,9 millones de -dólares en el 2007, de acuerdo con los datos de la Federación Internacional de la Industria Fonográfica (IFPI). Lo que es significativo en este caso sin embargo, es que el 96% de las ventas se realizaron a través de un canal móvil. En otras palabras, la música digital en Argentina está orientada principalmente al teléfono celular. Otorgando más crédito al hecho que la música digital en Argentina encontró su sitio en el medio móvil, la mayor parte de la música tiene el formato de los dominantes ringtones, ringback tones o pistas para celulares (58% en total). Sólo el 3% de la música digital en Argentina está en formato de pistas para celulares, que es el formato dominante en los países más conectados, como los Estados Unidos e Inglaterra.

Publicidad

* El gasto total en publicidades en Argentina está creciendo a una tasa mucho más alta que en Brasil o México – un promedio de 34% al año durante los últimos tres años (2006-2008), de acuerdo con MAGNA.

  • Zenith Optimedia calculó que el total de dinero en publicidad que se gastará en la Argentina en 2009 será de 2.180 millones de dólares. Esta cifra se distribuye entre los diversos canales de medios de la siguiente manera:

TV 47%

Diarios 30%

Publicidad externa 10%

Revistas 6%

Internet 4%

Radio 3%

Cine 1%

The top 20 countries on the Internet, and what the future might bring

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Buen Domingo para todos! Les dejo data cuantitativa para tener en cuenta acerca de Internet.

The world is a big place, but so is the Internet. We know which countries are the largest in the real world, but what about on the Internet?

This article examines which countries are the largest in terms of Internet users, and also looks into their growth potential. That last point is very interesting to look at because it’s an indication of how the power balance on the Internet might shift in the future.

But before we head on to the charts, let’s start with a few interesting findings.

Observations on Internet usage

Here are some standout facts and observations that give additional perspective to the Internet usage of the top countries on the Internet.

  • There are a total of 1.8 billion Internet users in the world.
  • There are 32 countries with more than 10 million Internet users.
  • The top 10 countries on the Internet together have 1.17 billion Internet users. That’s 65% of all Internet users in the world.
  • The top 20 countries on the Internet together have 1.47 billion Internet users. That’s just under 82% of all Internet users.
  • India is the fourth largest country in terms of Internet users in spite of having an Internet penetration of a measly 6.9%. This thanks to its huge population.
  • China takes the top spot both in terms of population and Internet users. China has almost twice (1.8x) as many Internet users as the United States.
  • China together with the United States, the top two countries, make up half of the Internet users in the top 15.
  • Out of the top 20 countries, the five with the highest Internet penetration (not users) are: United Kingdom (82.5%), South Korea (81.1%), Germany (79.1%), Japan (78.2%), United States (76.3%).

By Internet penetration, we mean the share of the population made up of Internet users.

Top countries in terms of Internet users

The Internet is almost like its own world, so when you’re thinking about what countries are the largest in that world, it makes sense to count Internet users instead of real-world population.

Not only is China the largest in terms of real-world population, the country also has by far the largest number of Internet users. This may not come as a huge surprise, but looking past the absolute top of the list, there are some countries that may be unexpected residents in the top 20.

A few additional observations:

  • The tenth largest country on the Internet is Nigeria. So although Africa as a whole is often considered to be a bit behind the curve on the Internet, it does have a presence among the top countries.
  • Seven out of the top 20 countries are Asian (35%).
  • Five out of the top 20 countries are European (25%). Six (30%) if you also count Russia.
  • Three of the top 20 are English-language countries (four if you count India).

Internet users versus country populations

We thought it would be interesting to show you the number of Internet users these countries have in relation to their actual population size. The below chart clearly shows how much the Internet penetration differs between countries.

Why even look at this? One word: potential.

This chart identifies which of these countries have a lot of growth potential on the Internet, and which don’t.

internet vs population

Note: This chart is still sorted by Internet users, so it has the same order as the previous chart.

Countries where Internet users make up a minority of the population have a larger growth potential than countries where Internet users are in majority. This has big implications for the future.

Many of the more developed nations already have a high Internet penetration, having already converted most of their population to Internet users. Look at the United States, Japan, Germany, the United Kingdom, and so on. Their size on the Internet has little room for growth.

But look at countries like India, China, Brazil, Vietnam, the Philippines, Russia. As the Internet penetration in these countries rise, the balance of power on the Internet will start to shift.

In five to ten years, the order in the top 20 list will be quite different.

Final words

The Internet is a truly global phenomenon (which probably hasn’t escaped anyone), so it’s nice to see countries from all parts of the world in the top 20 we presented here.

We hope we have given you some insight into what the Internet of today looks like in terms of Internet users and nationalities, and hopefully also some food for thought about the future.

Fuente

The State of Internet

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Les dejo un lindo videito simplificando los avances y la evolución de Internet hasta llegar a estos días. Es uno de esos videos con cifras impresionantes que nos dejan a todos con la boca abierta-

Se los recomiendo para cuando tenga un rato.

Besos!



Fuente: Vimeo